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< Aviso Legal >


1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular del dominio web es ITM Solucions, con domicilio a estos efectos en C/ Jaume Roig nº 10 3º D, 12.540 de Vila-real (Castellón) número de C.I.F.: 53.222.042-L .
Correo electrónico de contacto del sitio web: info@itmsolucions.es.

2. USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de ITM Solucions atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3. USO DEL PORTAL

https://itmsolucions.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a ITM Solucions o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que ITM Solucions ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de ITM Solucions, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificaro manipular sus mensajes. ITM Solucions se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, ITM Solucions no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4. PROTECCIÓN DE DATOS

ITM Solucions cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a ITM Solucions, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, ITM Solucions informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

ITM Solucions por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial desu página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de ITM Solucions o bien de sus licenciantes.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ITM Solucions. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ITM Solucions. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de ITM Solucions.

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

ITM Solucions no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

7. MODIFICACIONES

ITM Solucions se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendocambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

8. ENLACES

En el caso de que en https://itmsolucions.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, ITM Solucions no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso ITM Solucions asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9. DERECHO DE EXCLUSIÓN

ITM Solucions se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

10.GENERALIDADES

ITM Solucions perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

ITM Solucions podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre ITM Solucions y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Vila-real.

13. DURACIÓN Y REVISION

Pese a que la relación jurídica entre ITM Solucions y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

Sin perjuicio de lo anterior, la empresa “ITM Solucions” está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin nece sidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

ITM Solucions se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.

14. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en ITM Solucions, es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.

Si el artículo se encuentra en nuestro stock nuestro compromiso de salida desde nuestro almacén es de 24 – 48 horas de lunes a viernes.

A este compromiso de salida hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna ni la devolución del importe de los gastos de envío.

Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que ITM Solucions no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo ITM Solucions se pondrá en contacto con usted para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna ni la devolución del importe de los gastos de envío.

15. DEVOLUCIONES

Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes y estamos convencidos que nuestros productos satisfacen sus expectativas. Si no fuera así, usted dispone de 30 días hábiles desde la recepción de la mercancía para ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@itmsolucions.es.

Solo se aceptarán devoluciones de productos sin usar y que mantengan su embalaje original. Cualquier manipulación del producto y/o del embalaje anula la posible devolución.

Los gastos de recogida del producto irán a cargo del cliente.

Una vez comprobado el buen estado del producto devuelto se procederá a la devolución del importe (gastos de envío no incluidos) en la misma modalidad en la que se realizó el pago.

Ni en la tienda física, ni en la tienda virtual ITM Solucions, se admitirán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en España.

16. MÉTODOS DE PAGO

ITM Solucions le propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

Recogida en tienda.
Para los pedidos que se efectúen a través de ITM Solucions y como forma de pago "Recogida en Tienda", será necesario concertar una cita para su entrega. ITM Solucions se pondrá en contacto con el cliente en un plazo de 2 o 3 día desde la recepción del pedido para acordar un día y hora para la recogida. El cliente podrá contactar con ITM Solucions en el correo info@itmsolucions.es si necesita aclarar cualquier duda al respecto.

Pago por Transferencia.
En el caso de la transferencia bancaria tiene un plazo de 5 días laborables para ordenarla después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
Pasados 5 días de no estar abonado el pedido se cancela automáticamente.

Pago por Paypal.
En el caso de pago por Paypa el envío solo se tramita una vez se completa el pago, la opción de contra-reembolso no está disponible. El paquete se enviará a la dirección que figura en fichero de compra, esta dirección debe coincidir con la indicada en el formulario de pago de PayPal. No se podrán realizar cambios una vez el paquete sale de nuestras instalaciones. Si desea modificar la dirección debe enviar un email indicándolo con antelación. Si es una dirección de trabajo rogamos indiquen el nombre de la empresa para facilitar la localización.
Pasados 5 días de no estar abonado el pedido se cancela automáticamente.

17. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

18. CONDICIONES Y PLAZOS DE ENVÍO

Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga.

En productos que requieran personalización, en cada artículo se especifica el plazo aproximado de elaboración, además el envío por mensajeria tarda 3 y 5 días laborables para envíos normales. En el caso de las Islas Canarias, de 3 a 6 días laborables

El mensajero solo hará dos intentos de entrega, de modo que es recomendable facilitar un teléfono de contacto, ya que si las dos entregas se dan fallidas, el cliente deberá recoger el paquete en la sucursal de nuestra empresa de transporte. Recibirá esta información por parte de ITM Solucions o enviando un email a info@itmsolucions.es.
La entrega se realiza a partir de 5-6 días de la fecha del pedido, a tener en cuenta que el mensajero NO AVISA telefónicamente antes de la entrega, ni entrega en un horario concertado, la entrega se hace acorde a la ruta o bien por la mañana o bien por la tarde.
En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna ni la devolución del importe de los gastos de envío.

Es IMPORTANTE que verifique el código postal que indica en la dirección de envío. Un cambio en el código postal es un error en la dirección de entrega y llevará asociados unos gastos que tendrá que asumir usted y serán cargados a portes debidos, es decir, tendrá que abonar al transportista el importe que dicho error ha generado.
Si existe un cambio en la dirección de entrega una vez que el pedido ha salido de nuestros almacenes, el cliente se hará cargo de los nuevos gastos de envío y serán cargados a portes debidos, es decir, el cliente abonará los nuevos gastos de envío al transportista ya que de lo contrario no se entregará el paquete con la mercancía.